1. „Retailer of the Year“ ist eine Initiative des unabhängigen Marktforschungs- und Beratungsunternehmens Q&A Research & Consultancy (gesetzlicher Name „Q&A Research BV“, nachfolgend bezeichnet als Q&A). Q&A trägt die volle Verantwortung für die allgemeine Organisation, die Studie, die Wahlen sowie für die Preisvergabe.

2. Ausschließlich in der Luxemburg aktive Handelsketten (Definition HBD Niederlande) mit 7 oder mehr Filialen/Niederlassungen im der Luxemburg sowie neu in den Luxemburgische Markt eingetretene internationale Handelsketten mit mehr als 30 Filialen/Niederlassungen weltweit, haben Chancen auf die Auszeichnung.

3. Eine Anmeldung seitens der Handelsketten ist nicht notwendigerweise erforderlich (sie werden durch die Konsumenten nominiert), allerdings kann jedes Handelsunternehmen, das die unter Punkt 2 genannten Voraussetzungen erfüllt, durch eine Anmeldung per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. seine Teilnahme unabhängig von einer Nominierung durch Konsumenten sicherstellen.

4. Um für den Konsumentenpreis „Retailer of the Year“ nominiert werden zu können, müssen Handelsunternehmen mindestens 150 individuelle Konsumentenbeurteilungen erhalten haben*.

5. Teilnehmende Unternehmen haben die Möglichkeit durch Platzierung  der kostenlos zur Verfügung gestellten Web-Banner (Download unter www.retaileroftheyear.lu) auf ihrer Website und/oder in Newslettern auf die Wahlen aufmerksam zu machen. Außerdem dürfen Kunden durch POS-Werbematerial zur Teilnahme animiert werden.  

6. Teilnehmenden Handelsunternehmen ist es nicht erlaubt Änderungen am Web-Banner vorzunehmen. Außerdem müssen alle Web-Banner mit einer Kennung ausgestattet sein, die Sie in der E-Mail zum Download von Web-Banner erhalten haben. Diese wird automatisch in Ihrem unternehmensspezifischen Link verarbeitet.

7. Werden  Newsletter versendet, muss dies vorab bei Q&A angemeldet und eine entsprechende Genehmigung eingeholt werden.

8. Alle aktiv teilnehmenden Handelsunternehmen haben die Möglichkeit das Werbematerial im Zeitraum vom 16.05.2011 – 30.10.2011 in ihrer an Konsumenten gerichteten Kommunikation zu verwenden. Die in den vorliegenden Teilnahmebedingungen festgeschriebenen Regeln sind dabei zu jedem Zeitpunkt einzuhalten.

9. Mit der Verwendung  der Web-Banner erklären sich die Handelsunternehmen automatisch mit diesem Regelwerk sowie mit den Bestimmungen zum Haftungsausschluss einverstanden.

10. Es ist Handelsunternehmen nicht gestattet für Ihre Wahl Preise in Aussicht zu stellen. Ausschließlich ein Verweis auf die von „Retailer of the Year“ zur Verfügung gestellten Preise ist zulässig.

11. Alle aktiv an der Untersuchung „Retailer of the Year“ teilnehmenden Handelsunternehmen verpflichten sich keine falschen Angaben zu machen.

12. Die Nichtbeachtung der in diesem Regelwerk festgeschriebenen Bestimmungen kann zur Disqualifikation des Handelsunternehmens führen. Die letztendliche Entscheidung über eine solche wird von Q&A getroffen.

13. Alle Gegebenheiten für die in diesen Teilnahmebedingungen keine Regelung vorgesehen ist, werden durch Q&A geregelt.

14. Die Studie „Retailer of the Year“ ist eine unabhängige, quantitativ und qualitativ angelegte Konsumentenstudie, durchgeführt von Q&A.