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Suddivisione in categorie In totale sono 20 le categorie merceologiche all’interno delle quali il consumatore può valutare la catena di negozi da lui scelta. L’appartenenza ad una categoria viene determinata a priori dalla Q&A, ma, nel caso in cui un consumatore fosse di diverso avviso sull'appartenenza di una catena di negozi ad una categoria, sarà possibile per il consumatore giudicare la catena di negozi all’interno di una delle 20 categorie. Il sondaggio è suddiviso nelle seguenti categorie:
Valutazione delle catene di negozi Prima di poter esprimere il suo giudizio sulle catene di negozi, il consumatore dovrà indicare qual è la sua catena di negozi preferita e indicare a quale categoria essa appartiene. Il consumatore potrà quindi procedere alla valutazione della sua catena di negozi preferita, e non solo, all’interno della categoria da lui individuata. Aspetti analizzati I consumatori valutano le catene di negozi su 9 diversi aspetti attribuendo loro un voto su una scala da 1 a 10, dove 1 indica una perfomance pessima e 10 una performance ottima. La valutazione viene espressa sui seguenti aspetti:
Sondaggi integrativi Parallelamente al sondaggio Retailer of the Year Italy, la Q&A Research & Consultancy condurrà un sondaggio integrativo fra i consumatori iscritti al suo panel, il Wugly panel. In questo sondaggio verrà chiesto al rispondente quali sono gli aspetti importanti che determinano la scelta di un negozio. Per questa indagine verranno adottati gli stessi nove aspetti utilizzati nel sondaggio di valutazione delle catene di negozi. Si tratta in questo sondaggio di un campione casuale di 380 rispondenti per ogni categoria. Nomina dei vincitori I vincitori del sondaggio vengono nominati in base ai giudizi espressi dal consumatore nell'ambito del sondaggio stesso e in base ai risultati del sondaggio integrativo. Per ciascuna categoria viene selezionata la catena di negozi con il miglior voto finale ponderato e con un numero di giudizi non inferiore al numero minimo richiesto. La catena di negozi che risponde a questi requisiti viene nominata Retailer of the Year nella relativa categoria di appartenenza. Tra tutte le catene di negozi vincitrici nella propria categoria verrà selezionata la catena di negozi con il miglior voto finale ponderato alla quale verrà attribuito il premio del pubblico Retailer of the Year Italy. *Qualora in una determinata categoria i retailer che hanno ottenuto il numero minimo di 380 valutazioni siano meno di tre, il numero minimo di valutazioni richiesto sarà ridotto a 150. |
Programma 2011
Fase di preparazione
dal 11 aprile al 13 maggio
Durata del sondaggio
dal 16 maggio al 14 agosto
Proclamazione dei candidati al premio
il 20 ottobre
Proclamazione dei Vincitori
il 29 novembre
