1. Rapport d’analyse de positionnement
Ce rapport comprend une liste complète de tous les participants, le classement général, de même que l’évaluation durant l’année écoulée. De plus, il présente un résumé de l’importance relative des différents critères d’achat selon le point de vue des consommateurs. Le Retail Cockpit est un outil en ligne qui reprend l’ensemble des résultats de l’enquête “Retailer of the Year ”.  Le Retail Cockpit permet d’analyser les résultats après les avoir réorganisés en fonction de différents groupes cibles tels que :

• - Sexe     - Age     - Code postal

Ce rapport d’analyse permet notamment d’identifier quels groupes d’âge ont donné une meilleure ou une moins bonne note à un détaillant pour l’un ou l’autre critère d’achat particulier. Il permet aussi d’identifier à quelles régions appartiennent les clients les plus satisfaits pour une entreprise donnée, ou encore la nature des différences entre hommes et femmes en ce qui concerne certains critères d’achat spécifiques. L’outil en ligne Retail Cockpit offre la possibilité de comparer la performance d’un détaillant avec celle de ses concurrents, soit d’un point de vue général, soit sur la base de critères spécifiques.