Retailer of  the Year -  il premio dei consumatori per il retail svizzero
Con il premio  Retailer of the Year vengono premiati annualmente i retailer che, a giudizio dei consumatori, sono più competitivi in termini di prezzo offerto, assortimento e qualità del servizio.
Diversamente dai premi attribuiti da una giuria di esperti, il premio Retailer of the Year si basa esclusivamente sul giudizio del consumatore. Tutte le catene di negozi attive in Svizzera con almeno sette punti vendita possono essere candidate al premio ed essere valutate dal consumatore nell’ambito del sondaggio che è alla base del premio stesso. Nel 2010 sono stati elaborate circa 23.000 valutazioni dei consumatori.
La Q&A Research & Consultancy è responsabile della conduzione del sondaggio che è alla base del premio.

>> Potete trovare ulteriori informazioni sul premio e sul relativo sondaggio qui

In teoria tutti i retailers possono essere scelti dal consumatore come candidati al premio ed è per questo motivo che una gran parte dei retailer attivi in Svizzera partecipano al sondaggio automaticamente. I retailer possono però contribuire nel corso del sondaggio alla loro candidatura al premio invitando i consumatori a sceglierli e ad esprimere il loro giudizio.

>> Qui potrete trovare ulteriori informazioni riguardo le modalità di partecipazione per i retailer

Retailer of the Year -  un valido strumento per il marketing e le ricerche di mercato.
In un momento in cui le scelte dei consumatori dipendono sempre di più dalla condivisione dell’esperienza di acquisto e dai giudizi degli altri consumatori, il premio  Retailer of the Year rappresenta per i retailer un valido strumento di marketing. Il titolo di Retailer of the Year  può essere utilizzato nelle campagne pubblicitarie e nella comunicazione rivolta ai clienti come riconoscimento, dal punto di vista dei consumatori, di ottima performance.

Inoltre, i risultati del sondaggio rivolto ai consumatori sono di notevole importanza per le indagini di mercato aziendali. Tutti i giudizi dei consumatori espressi nell’ambito del sondaggio vengono elaborati dalla società indipendente di ricerche di mercato Q&A Research & Consultancy e raccolti in un report. Inoltre, i retailer che sono stati valutati dai consumatori hanno la possibilità di confrontare la loro performance, così come percepita dal consumatore, con la performance della concorrenza.

Retailer of the Year - uno fra i più importanti sondaggi dei consumatori in Europa.
Il premio  Retailer of the Year si basa sui risultati di un sondaggio condotto su vasta scala organizzato nei Paesi Bassi sin dal 2003. Dalla sua prima edizione, il sondaggio Retailer of the Year è cresciuto fino a diventare uno dei più importanti sondaggi condotti in Europa rivolti al consumatore.