Les "Retailers of the Year" de Suisse sont élus sur la base d’une enquête réalisée auprès des consommateurs. Les détaillants seront évalués par les consommateurs sur la base de différents critères au cours d’une enquête en ligne. De plus, un sondage est réalisé auprès d’un échantillon représentatif des différentes classes d’âge et de genre de la population Suisse, afin de garantir la fiabilité de l’enquête.

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