Beurteilung von Handelsunternehmen 
Bevor ein Konsument verschiedene Einzelhändler beurteilt, wird dieser gebeten die von ihm favorisierten Handelsunternehmen zu nennen. Anschließend beurteilt der teilnehmende Konsument dann seinen Lieblingshändler und weitere Einzelhändler, die er im vergangenen Jahr besucht hat.

Unterfragte Einkaufsaspekte 
Konsumenten beurteilen Händler im Hinblick auf 9 verschiedene Einkaufsaspekte auf einer Skala von 1 bis 10. 1 bedeutet dabei sehr schlecht, 10 bedeutet sehr gut. Die Beurteilung erfolgt im Hinblick auf folgende Aspekte: 

1.Preisniveau
2.Aktionen und Angebote
3.Preis-Leistungs-Verhältnis
4.Service
5.Kundenfreundlichkeit Personal   
6.Fachkundigkeit Personal
7.Atmosphäre
8.Sortiment
9.Innovation (z.B. neue Produkte)

Ergänzende Untersuchung
Parallel zur Untersuchung „Händler des Jahres“ führt Q&A Research & Consultancy eine, im Hinblick auf Alter und Geschlecht für die Österreichische Bevölkerung  repräsentative, Stichprobenuntersuchung (Stichprobengröße 380) durch. Dabei wird die Bedeutung der neun untersuchten Einkaufsaspekte bei der Wahl einer Einkaufsstätte bestimmt. Die durchschnittliche Beurteilung eines Händlers pro Einkaufsaspekt wird anschließend gewichtet. Auf Grundlage dieser gewichteten Beurteilungen wird für jeden Händler eine durchschnittliche Gesamtbeurteilung errechnet. Abhängig von der Anzahl der insgesamt erhaltenen Beurteilungen wird diese Gesamtbeurteilung im Anschluss korrigiert, um eine Verlässlichkeit der Beurteilung von 95% sicherzustellen.

Ermittlung der Sieger
Der “Händler des Jahres” wird auf Grundlage der von den Konsumenten abgegebenen Beurteilungen und der ergänzenden Untersuchung ermittelt. 
Es wird festgellt, welche Händler durchschnittlich die höchste Beurteilung und gleichzeitig das Minimum Anzahl an Beurteilung (380 Beurteilungen) empfangen hat.  Dieser Einzelhändler wird anschließend zum Händler des Jahres gekürt.