PARIS, 11 Januar 2012 – Heute ist der Sieger von der 'Retailer of the Year Europe' Wahl 2011 bekannt gegeben. Retailer of the Year ist eine der größten Konsumentenuntersuchungen in Europa, durchgeführt in neun Europäischen Ländern. Über 500.000 Konsumenten haben bei der Untersuchung fast 1,7 Million Beurteilungen gegeben über die Europäische Einzelhändler.

Die Sport-kette Decathlon ist durch das Europäischen Publikum gewählt als der Gesamtsieger und darf sich jetzt zum ersten Mal ein ganzes Jahr 'Retailer of the Year Europe' nennen. Er erhielt insgesamt die höchste Note über alle Länder wo die Wahl durchgeführt wurde. Die höchste Note erzielte Decathlon in Belgien, wo die Konsumenten der Einzelhändler durchschnittlich mit einem acht beurteilten. Decathlon hat im Bezug auf das Preis-/Leistungs-Verhältnis und beim Sortiment den Unterschied ausgemacht im Vergleich zum andern Einzelhändler.

Marionnaud/ ICI Paris XL erzielte den zweiten Platz und hat insbesondere in die Niederlanden und Belgien sehr gute Bewertungen erhalten. Die Parfümerie-kette wurde zweiter wegen ihren breites Sortiment und die Fachkundigkeit und Kundenfreundlichkeit des Personals.

Der dritte Platz ging an den Sieger von 2010. Der Schwedische Möbelgigant IKEA erzielte in diesem Jahr hauptsächlich in den Niederlanden und Belgien hohe Bewertungen, aber war auch in Italien und Spanien sehr gut erhalten. Vornehmlich das Preisniveau und das Sortiment von IKEA wird stark durch die Konsumenten geschätzt.

Sortiment wird immer wichtiger für Konsumenten

Im Allgemeinen sind die Preis relatierte Aspekten das wichtigste von der Einzelhändler für die Konsumenten, insbesondere die Preis- Leistungs-Verhältnis. Doch nimmt der Wert des Sortiment zu in immer mehr Europäischen Ländern, durchschnittlich hat das Sortiment ein Wert von 15-20%. In den Niederlanden ist es bereits der wichtigste Aspekt und der Unterschied in Italien ist mit dem Preis- Leistungs-Verhältnis gleich Null.

Bewertungsverfahren

Konsumenten konnten im Frühjahr und Sommer online die die Einzelhandelsgeschäfte beurteilen. Diese Bewertung erfolgte anhand eines Fragebogens. Der Konsument konnte alle Einzelhandelsketten beurteilen wo er/sie im vergangenen Jahr eingekauft hat. Die Bewertung umfasste eine Punktzahl von die neun wichtigste Verkauf Aspekten. Für die Chance auf den Europäischen Titel mussten die Einzelhandelsketten mindestens in fünf Ländern ausreichende Beurteilungen bekommen haben.

Q&A Research & Consultancy ist der Initiator der Auszeichnung Retailer of the Year 2011. Für weitere Informationen über die Methode oder Ergebnisse können Sie per E-Mail Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. '; document.write( '' ); document.write( addy_text98092 ); document.write( '<\/a>' ); //--> Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. oder Telefon +31(0)33245 4637 mit uns Kontakt aufnehmen.